LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi oke4d Untuk Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan cara oke4d mengumpul, menggunakan dan melindungi data yang berkaitan dengan akaun anda, termasuk akses lobi, rekod peranti, kuki dan semakan transaksi Touch 'n Go...

Data akaun dijelaskanKuki diterangkanAkses wilayah disemakSokongan privasi tersedia
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
oke4d Dasar Privasi oke4d Untuk Malaysia

Cara Kami Menjaga Data Akaun

Dasar Privasi oke4d digunakan untuk akaun yang mengakses perkhidmatan kami dari Malaysia dan wilayah yang disokong, tertakluk kepada undang-undang tempatan yang membenarkan. Kami mengumpul data yang anda berikan semasa membuka akaun, data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, masa log masuk, tetapan bahasa, serta rekod transaksi yang diperlukan untuk memproses Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini membantu kami mengesahkan

pemilikan akaun, mengesan akses luar biasa, menyelesaikan pertanyaan sokongan dan menyimpan rekod yang perlu untuk operasi dalaman. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian hanya dibuat dengan penyedia bayaran, alat keselamatan, sokongan pelanggan atau pihak yang perlu untuk memproses permintaan anda, dan setiap perkongsian dihadkan kepada tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

3 Saluran Untuk Soalan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran, meminta salinan rekod tertentu atau memahami cara kuki digunakan, hubungi kami melalui saluran yang anda gunakan untuk akaun oke4d. Kami akan meminta pengesahan...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan privasi yang memerlukan semakan pantas. Pasukan kami boleh melihat konteks sesi, tetapi tetap akan mengesahkan anda sebelum menerangkan data yang disimpan.
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan rekod, pembetulan nama, semakan nombor telefon atau penjelasan kuki. Nyatakan ID akaun dan tarikh berkaitan supaya carian data lebih tepat.
Semakan transaksi Untuk rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa transaksi dan rujukan bayaran. Kami hanya berkongsi status yang berkaitan dengan akaun anda selepas pengesahan identiti ringkas.
AMALAN DATA

6 Amalan Data Yang Kami Kekalkan

Kami mengurus Dasar Privasi ini sebagai sebahagian daripada operasi akaun, bukan sebagai teks hiasan. Setiap proses data dikaitkan dengan sebab yang jelas: membuka akaun, melindungi akses, memproses bayaran, menyelesaikan pertanyaan atau memenuhi...

Data pendaftaran

Kami menyimpan nama, nombor telefon, e-mel dan butiran log masuk yang anda berikan. Data ini digunakan untuk membuka akaun, mengesahkan pemilikan dan membantu kami menghubungi anda tentang permintaan privasi.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi akaun, mengingati pilihan bahasa dan mengesan akses yang kelihatan luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan akses

Kami merekod alamat IP, jenis peranti dan masa log masuk untuk menilai risiko akaun. Jika corak akses berubah mendadak, sokongan mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum data peribadi dibincangkan.

Rekod pembayaran

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda. Kami menggunakan butiran tersebut untuk semakan status, pertanyaan bayaran dan penyelarasan dalaman yang diperlukan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data hanya selama ia diperlukan untuk akaun, keselamatan, sokongan dan rekod operasi. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahpaut atau mengehadkan akses mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat melalui sembang atau e-mel. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian memaklumkan sama ada data boleh dikemas kini, disekat atau dipadam.

7 Jawapan Privasi Sebelum Akaun Dibuka

Kami mengumpul data yang anda masukkan semasa membuka akaun, rekod log masuk, tetapan peranti, kuki sesi dan maklumat transaksi yang perlu untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Data peranti dan IP membantu kami mengenal pasti akses akaun, menyiasat log masuk yang tidak biasa dan melindungi rekod peribadi anda. Ia juga membantu sokongan memahami masalah sesi tanpa meminta butiran berlebihan.

Tidak. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pihak yang diperlukan untuk bayaran, keselamatan, sokongan atau kewajipan rekod, dan hanya setakat tujuan yang diterangkan dalam dasar ini.

Hubungi sembang akaun atau e-mel privasi dengan butiran yang mahu dibetulkan. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum mengubah nama, nombor telefon, e-mel atau maklumat lain yang berkaitan.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod tertentu yang berkaitan dengan akaun anda. Kami mungkin mengehadkan maklumat yang melibatkan keselamatan sistem, data pihak lain atau rekod yang perlu disimpan oleh operasi.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, kestabilan halaman dan pemeriksaan keselamatan. Jika kuki dipadam, anda mungkin perlu log masuk semula atau mengesahkan semula akses pada peranti tersebut.

Mulakan dengan sembang akaun atau e-mel privasi, kemudian sertakan kaedah bayaran, masa dan rujukan transaksi. Kami akan menyemak rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX selepas pengesahan akaun.