LEGAL REFERENCE

Terma Perundangan Untuk Akaun Malaysia

Terma akaun, notis privasi, kuki dan akses wilayah kami dikumpulkan di sini supaya anda tahu hak serta kewajipan sebelum membuka akaun oke4d. Buka akaun hanya di mana undang-undang...

Terma akaunPrivasi dataKuki pelayarBidang kuasa Malaysia
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
oke4d Terma Perundangan Untuk Akaun Malaysia

Terma Legal Mengikut Wilayah Disokong

Sikap kami mudah: akses kepada oke4d tertakluk kepada undang-undang tempatan, kesesuaian wilayah dan semakan akaun yang munasabah. Jika anda membuka akaun dari Malaysia atau kawasan lain yang kami sokong, anda bersetuju bahawa nama, nombor telefon, rekod log masuk, pilihan bahasa, peranti dan transaksi boleh digunakan untuk mengendalikan akaun, keselamatan, penyelesaian pertikaian dan rekod perakaunan. Kaedah seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan

FPX hanya dipaparkan apabila saluran itu tersedia untuk profil anda. Kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran, menukar butiran akaun atau membuka semula akses selepas isu keselamatan. Terma ini tidak menggantikan nasihat perundangan peribadi; jika undang-undang setempat tidak membenarkan penggunaan, jangan teruskan akses.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 Laluan Untuk Isu Legal

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, kuki, akses akaun atau pembetulan rekod, hubungi kami melalui laluan yang sesuai. Sertakan nombor akaun, masa kejadian dan bukti berkaitan tanpa menghantar kata laluan. Kami...

Chat akaun Gunakan chat dalam akaun untuk isu segera seperti akses terkunci, semakan pengeluaran atau permintaan salinan rekod. Ejen kami akan mengesahkan identiti asas sebelum membincangkan butiran yang berkaitan dengan terma.
Emel privasi Hantar emel jika anda mahu meminta pembetulan nama, nombor telefon, alamat emel atau pilihan komunikasi. Kami mungkin meminta dokumen sokongan supaya perubahan dibuat pada akaun yang betul.
Borang pertikaian Gunakan borang pertikaian untuk isu keputusan transaksi, rekod permainan atau penutupan akses. Nyatakan tarikh, amaun, kaedah seperti FPX atau Boost, dan alasan anda supaya semakan berjalan jelas.
REKOD DATA

6 Cara Kami Urus Rekod Legal

Kami mengendalikan rekod akaun dengan pendekatan praktikal: kumpul yang perlu, lindungi akses, simpan mengikut keperluan operasi, dan benarkan anda bertanya tentang rekod anda. Data daripada permainan, log masuk, transaksi dan peranti membantu...

Pengumpulan minimum

Kami meminta butiran yang diperlukan untuk membuka, mengesahkan dan mengendalikan akaun. Ini termasuk maklumat hubungan, rekod log masuk, transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta komunikasi sokongan.

Kuki pelayar

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati bahasa, mengesan percubaan log masuk luar biasa dan mengukur ralat halaman legal. Anda boleh melaras tetapan pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan akaun

Kami memantau log masuk, perubahan kata laluan dan permintaan pengeluaran untuk corak yang tidak sepadan. Jika risiko dikesan, akses boleh ditahan sementara sehingga pengesahan munasabah selesai.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian, audit transaksi dan kewajipan undang-undang. Selepas tempoh itu, kami memadam, menyamarkan atau mengarkibkan data mengikut tujuan asalnya.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat melalui chat atau emel. Kami akan menyemak bukti pemilikan akaun sebelum mengemas kini nama, nombor telefon, emel atau butiran pembayaran.

Had akses dalaman

Pasukan kami diberi akses mengikut tugas kerja, bukan secara terbuka. Rekod sensitif seperti bukti identiti, log transaksi dan pertikaian hanya dibuka apabila semakan akaun memerlukannya.

7 Soalan Legal Sebelum Buka Akaun

Anda boleh membuka akaun hanya jika akses dibenarkan oleh undang-undang tempatan dan wilayah anda disokong oleh sistem kami. Jika lokasi, identiti atau kaedah bayaran tidak sepadan, kami boleh menolak atau menahan akses.

Kami menyimpan butiran hubungan, log masuk, peranti, transaksi, komunikasi sokongan dan rekod aktiviti akaun. Data ini digunakan untuk operasi, keselamatan, pertikaian, pengesahan pengeluaran dan pematuhan rekod yang berkenaan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nama, nombor telefon, emel atau butiran lain tidak tepat. Kami akan meminta bukti yang munasabah sebelum perubahan dibuat supaya akaun tidak diambil alih pihak lain.

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX boleh disemak jika terdapat ralat amaun, nama tidak sepadan, pertikaian bank atau corak keselamatan luar biasa. Semakan membantu kami melindungi rekod akaun anda.

Kuki menyimpan sesi, pilihan bahasa dan isyarat keselamatan supaya halaman akaun serta terma dipaparkan dengan betul. Jika anda menyekat kuki tertentu, log masuk atau borang permintaan legal mungkin tidak berfungsi penuh.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod, seperti operasi akaun, pertikaian transaksi, audit dalaman atau kewajipan undang-undang. Apabila tujuan itu tamat, data boleh dipadam, disamarkan atau diarkibkan secara terhad.

Mulakan melalui chat akaun untuk isu segera atau emel privasi untuk permintaan data dan pembetulan. Sertakan masa kejadian, rujukan transaksi dan butiran ringkas supaya kami boleh mencari rekod yang tepat.